Możesz wierzyć, że słuchasz innych ludzi, gdy mówią — ale czy naprawdę? Czy angażujesz się w rozmowę, czy pracujesz wielozadaniowo, przewijając Instagram? Czy pozwalasz sobie na przetrawienie tego, co mówią, czy też mentalnie przygotowujesz swoją odpowiedź? Bycie dobrym słuchaczem to umiejętność, która wymaga praktyki.

Niezależnie od tego, czy rozmawiasz ze współpracownikiem, współmałżonkiem, członkiem rodziny czy przyjaciółmi, komunikacja jest podstawą zdrowy, kwitnący związek , mówi Mark Williams , prezes i dyrektor generalny Brokers International, główny mówca i autor Lead, nie zarządzaj . Komunikowanie się to coś więcej niż tylko mówienie drugiej osobie, co myślisz lub chcesz, dodaje. Kiedy poświęcamy czas na naukę słuchania, wzmacniamy całą dynamikę naszego życia.

„Skuteczna komunikacja to dwukierunkowa ulica, na której tyle samo słuchasz, ile mówisz” – mówi Williams. „Kiedy inni wiedzą, że naprawdę ich słuchasz, prawdopodobnie odwdzięczą ci się szacunkiem, jaki im okazujesz, a także poważniej potraktują to, co mówisz”.

Chcesz być lepszym słuchaczem? Zacznij od pracy nad tymi zatwierdzonymi przez ekspertów wskazówkami.

ZWIĄZANE Z: 4 oznaki, że masz wysoką inteligencję emocjonalną – i jak zwiększyć swoje EQ, jeśli tego nie zrobisz

Czy mogę ugotować słodkiego ziemniaka w kuchence mikrofalowej?

powiązane przedmioty

1 Zadawaj pytania otwarte.

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś rozmawiać z kimś, kto udzielił ci jednowyrazowych odpowiedzi, rozumiesz frustrację związaną z niemożnością kontynuowania rozmowy. Częścią nauki słuchania jest używanie tego, co słyszysz, do odkrywania nowych sposobów zadawania tych samych pytań. Próbując rozwiązać problem — od spóźnionego terminu pracy po zlew pełen brudnych naczyń — sondowanie może pomóc komuś poczuć się wysłuchanym. Może zachęcić ich do wyrażenia, jak naprawdę czują się w bezpiecznym środowisku, mówi Nikki Salentri, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w firmie Karnet na siłownię . A co najlepsze: może to być tak proste, jak zmiana jednego słowa. Zadając pytania, które zaczynają się od „jak” i „co”, w końcu tworzysz więcej miejsca w rozmowie, aby pozwolić im nie tylko mówić, ale także głębiej zastanowić się nad danym tematem – dodaje. Może tylko pomóc w stworzeniu bardziej otwartej rozmowy, a jednocześnie będzie bardziej celowy w sposobie zaangażowania.

dwa Skoncentruj się na współczuciu.

Kiedy staramy się słuchać, podejmujemy świadomy wysiłek, aby być empatycznym wobec drugiej osoby. Może to zrozumienie, dlaczego Twój partner czuje się zaniedbany w pracy i wyładowuje to na Tobie. Być może to kumpel, który odkąd urodziła drugie dziecko, czuł się wykluczony z kręgu twoich przyjaciół. Jakby nie było, każdą rozmowę należy traktować jako akt współczucia, mówi Scott Shute, szef działu mindfulness i współczucia w LinkedIn i autor książki Całe ciało Tak . Kiedy wykorzystamy nasze genialne umiejętności słuchania, oświetlimy ludzi wokół nas. Nasze relacje ulegną poprawie. Osiągniemy lepsze wyniki w pracy. I zbudujemy połączenie i zrozumienie w oderwanym świecie, kontynuuje. Zaczyna się od naszego własnego sposobu myślenia o słuchaniu. Możemy zmienić nasz świat od środka.

3 Znajdź czas na rozmowy 1:1 — w domu i w pracy.

Podczas gdy niektórzy ludzie dobrze prosperują w sytuacjach grupowych, inni zamieniają się w kwiaty ścienne, które odciągają. Salentri mówi, że jeśli jesteś kierownikiem w pracy lub prowodyrem w swoim gospodarstwie domowym, umawianie się z każdym kolegą lub członkiem rodziny w skali 1:1 poprawi Twoje umiejętności słuchania. To dedykowane „spotkanie” to czas, w którym możesz zrozumieć, w jaki sposób komunikuje się każda osoba.

Niektórzy ludzie powiedzą ci tylko wtedy, gdy coś jest nie tak, jeśli poprosisz, podczas gdy inni będą chcieli przyjść do ciebie proaktywnie. „Zrozumienie stylu każdej osoby pozwoli ci poznać właściwy sposób ich słuchania” – mówi. To świetny sposób na rozpoczęcie dialogu i stworzenie przestrzeni, w której będą czuli się komfortowo, aby wyrazić siebie, a Ty zadasz te wiodące pytania, które nieco bardziej ich zaangażują.

ZWIĄZANE Z: 5 częstych kłótni kwarantannowych par — i jak je rozwiązać

4 Poświęć niepodzielną uwagę.

Kiedy ktoś z tobą rozmawia, Williams mówi, że czas wyczyścić talie. Co to znaczy? Słuchasz ich tylko, albo patrzysz na nich, albo skupiasz się na ich głosie podczas rozmowy przez telefon. Może musisz odejść od komputera, odłożyć telefon lub wyłączyć telewizor. Jeśli jesteś w pracy, wejdź do cichego pokoju lub biura, jeśli wokół Ciebie dzieje się zbyt wiele. Jeśli rozmawiasz ze współmałżonkiem, a dzieci wciąż ci przeszkadzają, idź do innego pokoju i zamknij drzwi, radzi. Krótko mówiąc, musisz być w tej chwili w pełni obecny, aby móc przetrawić to, co mówią.

5 Odrzuć pokusę wtrącenia się.

Jest różnica między zgryźliwym, słusznym przekomarzaniem się a rozmową z drugą osobą. Chociaż teoretycznie dokańczanie sobie nawzajem zdań wydaje się romantyczne lub jak doskonałe dopasowanie między partnerami biznesowymi, może się wydawać, że masz słabe umiejętności słuchania. Dlatego psycholog dr Yvonne Thomas , mówi, że najlepiej trzymać usta zamknięte, dopóki druga osoba nie zakończy myśli. I tak, to znaczy, nawet jeśli masz świetny pomysł, obalenie lub coś do dodania. To może wydawać się naturalne, ale możesz zmienić melodię lub opinię, jeśli aktywnie słuchasz. Jeśli musisz, Thomas każe zanotować swoją myśl. Dzięki temu możesz się uspokoić i uspokoić, że nie zapomnisz swoich myśli i uczuć, a także możesz czuć się mniej zestresowany lub zmuszony do przerwania.

6 Obserwuj ich mowę ciała.

Jak przypomina Salentri, słuchanie dotyczy zarówno tego, co ktoś mówi, jak i jego działań. Dlatego, aby w pełni zrozumieć i przyjąć to, co ktoś mówi, również powinieneś ich obserwować. Obejmuje to ich gesty, wrażenia z twarzy, sposób, w jaki patrzy się na ich ciało, i tak dalej. Chociaż może to być trudniejsze w wirtualnej sytuacji, jeśli ktoś wydaje się zdenerwowany lub nieswojo, poszukaj opuszczonych ramion lub roztrzęsionej ręki. Możesz poczekać, aż skończą w takich przypadkach, a następnie zapytać ich, jak się czują. Pomoże im to poczuć się swobodniej i, miejmy nadzieję, bezpieczniej wyrażać siebie.

7 Zapomnij o własnej twarzy.

Wierz lub nie, ale martwienie się o to, co robi twoja twarz, gdy ktoś patrzy ci w oczy, może odwrócić uwagę od słuchania. Wiele osób myśli, że muszą zmusić się do kiwnięcia głową, uniesienia brwi i powiedzenia „aha”, aby pokazać, że zwracają uwagę. Ale kiedy naprawdę zainwestujesz w doświadczenie, odpowiedni wyraz twarzy zwykle pojawia się naturalnie. Więc po prostu zrelaksuj się i nawiąż kontakt wzrokowy, pozwalając, aby wszelkie wtrącenia i reakcje przeszły organicznie.

8 Powtarzaj im to, co mówią.

Thomas mówi, że innym sposobem na poprawę umiejętności słuchania jest ćwiczenie techniki zwanej refleksją. Dzieje się tak, gdy powtarzasz to, co ktoś ci powiedział, gdy skończył mówić. Nie musi to być dosłowne, ale powinno to być dokładną parafrazą tego, co udostępnili. Ta metoda natychmiast pomaga wyjaśnić, co mogło zostać źle zrozumiane lub źle zinterpretowane, wyjaśnia.

damskie swetry z kaszmiru poniżej 100 USD

Refleksja może wyjaśnić, czy przegapiłeś coś ważnego, co powiedziała druga osoba, pozwalając jej na przedstawienie większej ilości szczegółów lub podkreślenie. Dzięki refleksji, każda osoba w roli słuchacza nadal parafrazuje to, co wydaje się mówić mówca po tym, jak mówca wyjaśnił lub powtórzył swoje uwagi, dopóki słuchacz nie wykaże dobrego zrozumienia i zapamiętania ich, wyjaśnia.

9 Dosłownie ćwicz słuchanie.

Słuchanie obejmuje kilka umiejętności poznawczych, które możesz wzmocnić, takich jak skupienie i uwaga, zachowanie pamięci i przetwarzanie informacji. Gdy jesteś w samochodzie lub ładujesz zmywarkę, włącz podcast lub włącz wiadomości i słuchaj przez 10 minut. Następnie wyłącz go i porozmawiaj (na głos, do siebie – tak, naprawdę) o tym, czego się nauczyłeś, dodając własne komentarze lub interpretacje. Nie próbujesz dosłownego przywołania, ale raczej przegląd całości i niektórych szczegółów. To trenuje twój mózg, aby się skoncentrować podczas słuchania, nie tylko ucząc Cię słyszenia słów, ale także przetwarzania ich znaczenia.

ZWIĄZANE Z: Zdrowa debata jest dobra dla twojego związku, o ile robisz to właściwie — oto jak—