Za starym powiedzeniem kryje się prawda, że ​​lepiej dawać niż otrzymywać. W rzeczywistości nauka potwierdza, że ​​z aktem dawania wiążą się wszelkiego rodzaju korzyści. Według artykułu opublikowanego przez Stowarzyszenie Nauk Psychologicznych , dbanie o innych nie tylko poprawia zdrowie i samopoczucie, ale także wydaje się zwiększać pozytywne emocje i redukować stres w dawców.

„Prawdą jest, że żniwamy psychicznie i fizycznie” korzyści z robienia dobrych rzeczy dla innych” – mówi dr Gwen Kesten, psycholog z Connecticut. „Uczynki dobroci zwiększają poziom niektórych neuroprzekaźników i hormonów w mózgu związanych z dobrym samopoczuciem. Wzmacniają również odpowiedź immunologiczną organizmu i wiążą się z większą samooceną i mniejszą depresją”.

Wolontariat, darowizny i miłe gesty to świetne sposoby dawania. Ale jest wiele innych sposobów wyrażania wdzięczności i jednym z nich jest napiwek .

najlepsze produkty do pozbycia się zaczerwienień na twarzy

powiązane przedmioty

Dlaczego napiwki mają znaczenie

Oprócz pozytywnego wpływu zarówno na dawcę, jak i odbiorcę, Kesten mówi, że celowe akty życzliwości mogą pomóc w budowaniu więzi i pielęgnowaniu ogólnego poczucia zaangażowania i pomocy.

„Z kulturowego punktu widzenia widzenie i słuchanie o uprzejmości innych może mieć zaraźliwy wpływ. Może przypominać ludziom o szerokiej gamie rodzajów pomocy, które są znaczące i możliwe do osiągnięcia”, mówi i przytacza radość, jaką wiele osób znajduje w robieniu drobiazgów dla innych, takich jak płacenie za osobę, która za nimi stoi w kolejce po kawę. .

W efekcie sprawia, że ​​czujemy się dobrze. A przy okazji może również pomóc przywrócić komuś optymizm i poczucie dobrej woli.

Dokładanie wszelkich starań, aby docenić dobrze wykonaną pracę, stało się szczególnie ważne podczas pandemii, która wpłynęła na zdrowie psychiczne milionów ludzi, którzy, według Kesten, cierpią z powodu różnych problemów, w tym lęków o zdrowie i finanse, mają depresję nastroje, niepokój, drażliwość, stres i samotność.

Nic dziwnego, że pracownicy usług i napiwki konsekwentnie są jednymi z najbardziej dotkniętych. Raport opublikowany przez Jedna uczciwa płaca sugeruje, że w szczególności pracownicy gastronomii stanęli w obliczu zwiększonych obowiązków i obciążenia pracą, a także byli narażeni na większe ryzyko narażenia na COVID-19.

Podczas gdy pracownicy usług wszelkiego rodzaju zauważyli wzrost ich obowiązków, Joshua Chaisson, barman, kelner i prezes Restauratorzy Ameryki mówi, że on, wraz z wieloma jego kolegami w całym kraju, zaobserwował wyraźny wzrost uznania za to dodatkowe obciążenie pracą.

„[Widzimy] mnóstwo ludzi, którzy naprawdę doceniają i są szalenie wdzięczni, że wciąż tu jesteśmy, szlifując, poganiając i robiąc swoje”.

Najczęściej to uznanie przekłada się na hojne napiwki, które znacznie pomagają pracownikom usług zarówno finansowo, jak i emocjonalnie, a Chaisson mówi, że dzięki temu goście i pracownicy czują się dobrze.

Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy podaje, że w maju 2020 r. mediana wynagrodzenia kelnerów i kelnerek wynosiła 11,42 USD. Ale zgodnie z Ustawa o uczciwych standardach pracy , pracownicy otrzymujący napiwki mogą zarobić zaledwie 2,13 USD na godzinę. Tak więc, poza uznaniem dobrej pracy, napiwki są często tym, z czego korzystają pracownicy usług i pomagają opłacić rachunki.

„W rzeczywistości ta osoba pomaga mi płacić czynsz, płaci za moją wizytę u dentysty”, mówi Chaisson.

Komu dać napiwek?

Podczas gdy niektórzy ludzie są zdezorientowani tajnikami właściwa etykieta napiwków , prawie wszyscy zgadzają się, że zwyczajem jest dawanie napiwków swojemu serwerowi między innymi w barze lub restauracji, u fryzjera, taksówkarza lub gospodyni hotelowej.

dlaczego kobiety noszą czerwoną szminkę

Ale kto jeszcze powinien otrzymać finansowe potwierdzenie dobrze wykonanej pracy?

Prawie każdy, z którego usług korzystasz, mówi edukator etykiety, Karen Thomas .

„Napiwki to coś, co należy robić często” – mówi. — A mówimy o tym, że w drive-thru, doręczycielu, kiedy odbierasz z restauracji, jeśli odbierasz artykuły spożywcze lub dostarczają artykuły spożywcze.

Thomas mówi, że ważne jest, aby wyjść poza pojęcie „za to płacę”, a zamiast tego zastanowić się, co otrzymujesz z usługi i co dana osoba zrobiła, aby ją wykonać.

„Napiwki wykraczają poza akt grzeczności; przechodzi w akt uznania. Docenienie za wykonaną usługę, niezależnie od tego, czy była to praca tej osoby. Wszyscy mamy pracę i wszyscy ją wykonujemy. Mamy jednak nadzieję, że w każdej wykonywanej przez nas pracy ludzie dostrzegą, że zrobiliśmy dobrze, czy źle”.

Najczęściej pomijanymi pracownikami usługowymi są dostawcy kwiatów, różni robotnicy zajmujący się remontami domów, tacy jak konserwatorzy trawników i śniegu, przeprowadzki i dostawcy mebli. Oczywiście napiwki nie są wymagane, a jakość usług, które otrzymujesz, powinna zdecydowanie decydować o tym, czy zdecydujesz się zaoferować kilka dodatkowych dolarów w podziękowaniu.

Ale Thomas mówi, że w wielu przypadkach są to pracownicy, którzy zasługują na dodatkowe uznanie i są „niedocenionymi bohaterami” wykonującymi trudną pracę.

Jakie korzyści przynosi wywrotka?

Istnieją korzyści psychologiczne, które towarzyszą aktom altruizmu, mówi uznany w kraju ekspert napiwków: Michael Lynn . Według Lynn, badania z zakresu nauk społecznych pokazują, że ludzie, którzy myślą o rzeczach, za które są wdzięczni i wyrażają większą wdzięczność, są zazwyczaj szczęśliwsi i bardziej zadowoleni ze swojego życia.

„Czują się dobrze ze sobą, kiedy dają na cele charytatywne i robią pozytywne uczynki dla innych ludzi”, mówi.

Do tych pozytywnych uczynków zalicza się napiwki lub napiwki. To sposób na pomoc komuś, mówi Lynn. A z kolei dawca jest nagradzany poczuciem przyjemności z tego, że zrobił coś, aby się przyczynić.

Mniej altruistyczne, ale również ważne, jest to, że wyrzucenie dodatkowej gotówki w pewnych okolicznościach może ostatecznie oznaczać lepszą obsługę lub lepsze wyniki w przyszłości.

„Jeśli daję napiwek barmanowi w barze, do którego często chodzę, kelnerowi w restauracji, do której bywam, albo dostawcom pizzy prawdopodobnie będzie tym samym facetem, to są konteksty, w których posiadanie historii bycia dobrym napiwnikiem jest zapewni lepszą obsługę” – mówi Lynn.

A Chaisson się z nim zgadza.

„Jeśli dobrze dasz napiwek, całkowicie zapamiętam twoje imię, twarz, co pijesz i twoje drobne zawiłości dotyczące tego, co wolisz, a czego nie” – mówi Chaisson. – I absolutnie otrzymasz lepszą obsługę. Kropka, koniec historii.

Czy możesz dać napiwek czymś innym niż pieniądze?

Chociaż prawdopodobnie większość ludzi wolę dostawać napiwki w gotówce , nie każdy ma środki lub pieniądze na napiwek, nie mówiąc już o dodatkowym napiwku. W porządku, mówi Thomas, istnieją inne sposoby, aby wyjść poza granice, aby ktoś wiedział, że doceniasz to, co zrobił.

Wypełnienie ankiety w sklepie, jeśli pracownik był szczególnie pomocny, może pomóc mu zdobyć uznanie lub nagrody od firmy. „To sposób, w jaki mogą zyskać uznanie w swojej firmie” – mówi Thomas. To samo dotyczy pozostawania przy telefonie przez dodatkową minutę lub dwie, aby odpowiedzieć na pytania ankiety po zakończeniu rozmowy z obsługą klienta.

czym różni się pieczenie konwekcyjne od zwykłego

Napiwki mogą również przybrać formę życzliwości. Pozostawianie wody doręczycielowi, komplementowanie go lub po prostu informowanie go, że wykonał dobrą robotę, może przejść długą drogę w nawiązywaniu relacji i pozytywnej przyszłej wymiany.

„Musimy poświęcić trochę czasu, aby zrobić więcej” – mówi Thomas. „Musimy się zatrzymać i dać uznanie, wskazówki lub pochwały. To wszystko jest sposób, w jaki możemy szerzyć uprzejmość i wdzięczność”.