Nawet jeśli nie jesteś właścicielem niczego Rodan + Fields, pomyśl przez chwilę o nazwie. Tak, to JEST marka produktów do pielęgnacji skóry, którą sprzedają Twoi znajomi na Facebooku – których nie widziałeś od czasu tych niezręcznych spotkań w barze podczas przerwy na Święto Dziękczynienia na studiach.

Dostawca badań rynkowych Euromonitor International Ltd. ogłosił niedawno, że Rodan + Fields był największym dostawcą produktów do pielęgnacji skóry w Stanach Zjednoczonych drugi rok z rzędu. Według głównego doradcy finansowego firmy, Chrisa Newmana, tylko w zeszłym roku Rodan + Fields zarobił ponad 1,5 miliarda dolarów przychodu. Bezpośrednie podejście do konsumenta sprawia, że ​​zawsze widzisz produkty sprzedawane przez przypadkowych znajomych na Facebooku. Technika ta wykorzystuje różne poziomy marketingu, w tym tych 200 000 „konsultantów”, aby rozpowszechniać informacje o produktach marki.

Po ostatnich dobrych wiadomościach od firmy o wyprzedzaniu konkurentów, Rodan + Fields staje przed potencjalnym pozwem zbiorowym w sprawie odżywki do rzęs Lash Boost, która podobno była odpowiedzialna za sprzedaż ponad 200 milionów dolarów w pierwszym roku działalności. wydany.

najlepszy sposób na przechowywanie zimowych ubrań

Według Regał , który otrzymał kopię skargi, czterech powodów twierdzi, że Lash Boost spowodował szkodliwe skutki – takie jak pieczenie, ból, obrzęk i strupy – po nałożeniu produktu na zamierzone miejsce na górnych powiekach. Skarga twierdzi, że Rodan + Fields wprowadza klientów w błąd, ukrywając informacje o potencjalnych niepożądanych reakcjach na konkretny składnik użyty w produkcie: kloprostenian izopropylu.

To nie pierwszy raz, kiedy firma zajmująca się pielęgnacją skóry spotkała się z reakcją na stosowanie kloprostenianu izopropylu w odżywce do rzęs bez publikowania tej informacji. 10 czerwca 2017 r. klientka napisała recenzję odżywki do brwi Rodan + Field's Lash Brow zatytułowaną „Niesamowite, dopóki to się nie stało”.

Klientka szczegółowo opisuje reakcję na Rodan + Field’s Lash Boost, doświadczenie, które zaczęło się od niesamowitych rezultatów, ale szybko zepsuło się, gdy rozwinęła coś, co na początku uważała za jęczmień. Kiedy stan się pogorszył, poszła do okulisty i odkryła poważniejsze problemy zdrowotne.

„Podobno nie mam jęczmienia, ale pod powieką mam pełny ropień z infekcją, która rozprzestrzeniła się na policzek i ucho. Nieleczona, mogłabym potencjalnie trafić na oddział ratunkowy, gdyby rozprzestrzeniła się do mojego mózgu” – napisała.

jak chronić wełniane ubrania przed molami

„Cała moja prawa twarz jest zainfekowana i biorę antybiotyki” – kontynuowała. „Lekarz powiedział, że widzi to w przypadku KAŻDEGO produktu wzmacniającego rzęsy, ponieważ pory po drugiej stronie powieki mogą się zablokować. Powtarzam, że KAŻDY produkt wzmacniający rzęsy może wywołać taką reakcję. Moje jedyne przekonanie to to, że musi to być ostrzegawczy efekt uboczny na arkuszu informacyjnym.

Jej skarga została rozwiązana dwa dni później, co szczegółowo opisała w aktualizacja jej recenzji przyznając, że może być rzadkim przypadkiem. Niepokojącą częścią jej aktualizacji jest jednak to, że daje Rodan + Fields korzyść z wątpliwości, że „Czasami z produktami, jeśli ludzie nie zgłaszają się, firma nigdy nie wie, że to może się zdarzyć” i kończy się nutą nadziei aby czytelnicy życzyli mi szczęścia, że ​​mój cel, jakim jest umieszczenie tego jako potencjalnego efektu ubocznego na ich opakowaniu, został zaakceptowany. W tej chwili wygląda to naprawdę pozytywnie, że tak się stanie”.

Inny recenzje od czerwca 2017 Problem obejmował obawy związane z ostrym bólem pod oczami, opadającymi i zaciemnionymi powiekami, cystami, a nawet „trwałym dyskomfortem oczu”.

Jak zauważa recenzent z czerwca 2017 r., wiele produktów wzmacniających rzęsy może powodować niepożądane reakcje, a z drugiej strony wiele osób czerpie obiecane korzyści z takich produktów, nie napotykając ciemniejszej strony rzeczy. Lash Boost nie jest pierwszym i nie jest jedynym podobnym produktem, w którym stosuje się kloprostenian izopropylu bez jakiegokolwiek zastrzeżenia w sposób zgodny z wytycznymi FDA.

W 2011, marki skontaktowały się z FDA RapidLash, NeuLash i NeaveauBrow, o podobnym problemie z kloprostenianem izopropylu, twierdząc, że produkty te stanowią niezatwierdzone i błędnie markowe leki, sfałszowane i niewłaściwie markowe kosmetyki oraz że produkty muszą przejść nowy proces zatwierdzania.

czy eos jest dobry dla twoich ust

Biorąc pod uwagę, że Rodan + Fields nie tylko ma swoją historię otrzymywania skarg na podejrzane taktyki brandingowe, ale także fakt, że konkurencyjne odżywki do rzęs zainterweniowały FDA w sprawie przezroczystych etykiet, wydaje się mało prawdopodobne, że marka produktów do pielęgnacji skóry nie wiedziała, co robi.

Przedstawiciel Rodan + Fields odpowiedział na obecne roszczenia wobec serum, mówiąc: Regał :

„Firma stanowczo zaprzecza zarzutom zawartym w Skardze i stoi za bezpieczeństwem i skutecznością Lash Boost. Zamierzamy pokazać w sądzie szczegóły naszej obrony prawnej. Lash Boost przeznaczony jest do stosowania jako kosmetyk i jako taki był konsekwentnie reklamowany jako poprawiający wygląd rzęs. Jak każdy kosmetyk, Lash Boost może powodować podrażnienia u niektórych użytkowników, zwłaszcza przy niewłaściwym stosowaniu. R+F dostarcza jasnych wskazówek użytkownikom, także tym, którzy odczuwają podrażnienia. Wiele zarzutów dotyczy niepowiązanych produktów, w tym produktów na receptę, które mają różne składniki i formuły”.

Chociaż ta sytuacja wciąż się rozwija, jest to ważne przypomnienie, aby zawsze czytać składniki na opakowaniu produktu, a nie ufać, że twierdzenia są uczciwe lub wyczerpujące. Nawet popularne zwroty, takie jak 'hipoalergiczny' i 'testowany dermatologicznie' rzadko, jeśli w ogóle, można ufać za dobrą monetę.