Za starym powiedzeniem kryje się prawda, że ​​lepiej dawać niż otrzymywać. W rzeczywistości nauka potwierdza, że ​​z aktem dawania wiąże się wiele korzyści. Według artykułu opublikowanego przez Stowarzyszenie Nauk Psychologicznych , dbanie o innych nie tylko poprawia zdrowie i samopoczucie, ale także wydaje się zwiększać pozytywne emocje i zmniejszać stres u dawców.

„To absolutnie prawda, że ​​czerpiemy psychologiczne i fizyczne korzyści z robienia dobrych rzeczy dla innych” – mówi dr Gwen Kesten, psycholog z Connecticut. „Uczynki dobroci zwiększają poziom niektórych neuroprzekaźników i hormonów w mózgu związanych z dobrym samopoczuciem. Wzmacniają również odpowiedź immunologiczną organizmu i wiążą się z większą samooceną i mniejszą depresją”.

Wolontariat, darowizny i miłe gesty to świetne sposoby na dawanie. Istnieje jednak wiele innych sposobów wyrażania wdzięczności, a jednym z nich jest dawanie napiwków.

powiązane przedmioty

Dlaczego napiwki mają znaczenie

Oprócz pozytywnego wpływu zarówno na dawcę, jak i odbiorcę, Kesten mówi, że świadome akty życzliwości mogą pomóc w budowaniu więzi i pielęgnowaniu ogólnego poczucia zaangażowania i pomocy.

„Z kulturowego punktu widzenia widzenie i słyszenie o aktach życzliwości innych może mieć zaraźliwy wpływ. Może przypominać ludziom o szerokiej gamie rodzajów pomocy, które są znaczące i możliwe do osiągnięcia”, mówi i przytacza radość, jaką wiele osób znajduje w robieniu drobnych rzeczy dla innych, takich jak płacenie za osobę, która za nimi stoi w kolejce po kawę. .

W efekcie sprawia, że ​​czujemy się dobrze. A przy okazji może również pomóc przywrócić komuś optymizm i poczucie dobrej woli.

Dokładanie wszelkich starań, aby docenić dobrze wykonaną pracę, stało się szczególnie ważne podczas pandemii, która wpłynęła na zdrowie psychiczne milionów ludzi, którzy według Kesten cierpią z powodu różnych problemów, w tym lęków o zdrowie i finanse, mają depresję nastroje, niepokój, drażliwość, stres i samotność.

Nic dziwnego, że pracownicy usług i napiwki konsekwentnie są jednymi z najbardziej dotkniętych. Raport opublikowany przez Jedna uczciwa płaca Sugeruje, że w szczególności pracownicy gastronomii stanęli w obliczu zwiększonych obowiązków i obciążenia pracą, a także byli narażeni na większe ryzyko narażenia na COVID-19.

Podczas gdy pracownicy usług wszelkiego rodzaju zwiększyli swoje obowiązki, Joshua Chaisson, barman, kelner i prezes Restauratorzy Ameryki mówi, że on, wraz z wieloma kolegami w całym kraju, zaobserwował wyraźny wzrost uznania za to dodatkowe obciążenie pracą.

najlepsze rzeczy do zrobienia w halloween

„[Widzimy] mnóstwo ludzi, którzy naprawdę doceniają i są szalenie wdzięczni, że wciąż tu jesteśmy, szlifując, poganiając i robiąc swoje”.

Najczęściej to uznanie przekłada się na hojne napiwki, które znacznie pomagają pracownikom usług zarówno finansowo, jak i emocjonalnie, a Chaisson mówi, że dzięki temu goście i pracownicy czują się dobrze.

Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy podaje, że w maju 2020 r. mediana wynagrodzenia kelnerów i kelnerek wynosiła 11,42 USD. Ale zgodnie z Ustawa o uczciwych standardach pracy , pracownicy otrzymujący napiwki mogą zarobić zaledwie 2,13 USD na godzinę. Tak więc, poza uznaniem dobrej pracy, napiwki są często tym, z czego korzystają pracownicy usług i pomagają opłacić rachunki.

„W rzeczywistości ta osoba pomaga mi płacić czynsz, płaci za moją wizytę u dentysty” – mówi Chaisson.

Komu dać napiwek?

Podczas gdy niektórzy ludzie są zdezorientowani tajnikami właściwej etykiety napiwków, większość zgadza się, że zwyczajem jest dawanie napiwków swojemu serwerowi między innymi w barze lub restauracji, u fryzjera, taksówkarza lub kierowcy wspólnego przejazdu i hotelowej gospodyni.

Ale kto jeszcze powinien otrzymać finansowe potwierdzenie dobrze wykonanej pracy?

Prawie każdy, z którego usług korzystasz, mówi edukator etykiety, Karen Thomas .

„Napiwki to coś, co należy robić często” – mówi. – A mówimy o tym, że w drive-thru, doręczycielu, kiedy odbierasz z restauracji, jeśli odbierasz artykuły spożywcze lub dostarczają artykuły spożywcze.

Thomas mówi, że ważne jest, aby wyjść poza pojęcie „za to płacę”, a zamiast tego zastanowić się, co otrzymujesz z usługi i co dana osoba zrobiła, aby ją wykonać.

„Napiwki wykraczają poza akt grzeczności; przechodzi w akt uznania. Docenienie za wykonaną usługę, niezależnie od tego, czy była to praca tej osoby. Wszyscy mamy pracę i wszyscy ją wykonujemy. Mamy jednak nadzieję, że w każdej wykonywanej przez nas pracy ludzie dostrzegą, że zrobiliśmy dobrze, czy źle”.

Najczęściej pomijanymi pracownikami usługowymi są dostawcy kwiatów, różni robotnicy zajmujący się remontami domów, tacy jak konserwatorzy trawników i śniegu, przeprowadzki i dostawcy mebli. Oczywiście napiwki nie są wymagane, a jakość usług, które otrzymujesz, powinna zdecydowanie wpływać na to, czy zdecydujesz się zaoferować kilka dodatkowych dolarów w podziękowaniu.

Ale Thomas mówi, że w wielu przypadkach są to pracownicy, którzy zasługują na dodatkowe uznanie i są „niedocenionymi bohaterami” wykonującymi trudną pracę.

Jakie korzyści daje wywrotka?

Istnieją psychologiczne korzyści, które towarzyszą aktom altruizmu, mówi uznany w całym kraju ekspert ds. napiwków: Michael Lynn . Według Lynn, badania z zakresu nauk społecznych pokazują, że ludzie, którzy myślą o rzeczach, za które są wdzięczni i wyrażają większą wdzięczność, są zwykle szczęśliwsi i bardziej zadowoleni ze swojego życia.

„Czują się dobrze ze sobą, kiedy dają na cele charytatywne i robią pozytywne uczynki dla innych ludzi”, mówi.

najbogatsze w składniki odżywcze źródła witaminy K są

Do tych pozytywnych uczynków zalicza się napiwki lub napiwki. To sposób, by komuś pomóc, mówi Lynn. A z kolei dawca jest nagradzany poczuciem przyjemności z tego, że zrobił coś, aby się przyczynić.

Mniej altruistyczne, ale również ważne, jest to, że wyrzucenie dodatkowej gotówki w pewnych okolicznościach może ostatecznie przełożyć się na lepszą obsługę lub wyniki w przyszłości.

„Jeśli daję napiwek barmanowi w barze, do którego często chodzę, kelnerowi w restauracji, do której bywam, albo dostawcom pizzy prawdopodobnie będzie tym samym facetem, to są konteksty, w których posiadanie historii bycia dobrym napiwnikiem jest zapewni lepszą obsługę” — mówi Lynn.

A Chaisson się z nim zgadza.

„Jeśli dobrze dasz napiwek, całkowicie zapamiętam twoje imię, twarz, co pijesz i twoje drobne zawiłości dotyczące tego, co wolisz, a czego nie” – mówi Chaisson. „I absolutnie uzyskasz lepszą obsługę. Kropka, koniec historii.

Czy możesz dać napiwek czymś innym niż pieniądze?

Chociaż większość ludzi prawdopodobnie woli otrzymywać napiwki w gotówce, nie każdy ma środki lub pieniądze na napiwek, nie mówiąc już o dodatkowym napiwku. W porządku, mówi Thomas, istnieją inne sposoby, aby wyjść poza granice, aby ktoś wiedział, że doceniasz to, co zrobił.

Wypełnienie ankiety w sklepie, jeśli pracownik był szczególnie pomocny, może pomóc mu zdobyć uznanie lub nagrody od firmy. „To sposób na zdobycie uznania w ich firmie” – mówi Thomas. To samo dotyczy pozostawania przy telefonie przez dodatkową minutę lub dwie, aby odpowiedzieć na pytania ankiety po zakończeniu rozmowy z obsługą klienta.

Napiwki mogą również przybrać formę życzliwości. Pozostawianie wody doręczycielowi, komplementowanie go lub po prostu informowanie go, że wykonał dobrą robotę, może przejść długą drogę w nawiązywaniu relacji i pozytywnych przyszłych wymian.

„Musimy poświęcić trochę czasu, aby zrobić więcej” – mówi Thomas. „Musimy się zatrzymać i dać uznanie, wskazówki lub pochwały. To wszystko jest sposób, w jaki możemy szerzyć uprzejmość i wdzięczność”.