Nasze życie jest coraz bardziej wypełnione zaawansowanymi technologicznie gadżetami i narzędziami — od smartfonów i laptopów po inteligentne telewizory i tablety, żeby wymienić tylko kilka. I prawie za każdym razem, gdy wydasz pieniądze na jeden z tych krzykliwych produktów, istnieje możliwość wykupienia przedłużonej gwarancji. Dla wielu z nas właśnie wtedy zaczyna się wewnętrzny dialog: Czy powinienem wykupić gwarancję? Czy warto? Czy to strata pieniędzy? Czy jestem głupi, kupując to? Co gorsza, czy jestem głupi? nie kupujesz to?

Dla tych, którzy lubią zagłębiać się w króliczą norę badań internetowych, odpowiedź na pytanie, czy kupić gwarancję na technologię, prawie zawsze brzmi: „nie, nie rób tego”.

ile światła potrzebuje pająk

jakiś artykuł z Kellogg School of Management na Northwestern University zatytułowany „Nie, rozszerzone gwarancje zwykle nie są tego warte” (co obejmuje badania z University of Pennsylvania) bada wiele powodów, dla których te zasady są często lepiej pomijane.

Oto wersja CliffsNotes: gwarancje techniczne często wiążą się z wysokimi cenami, które przekładają się na poważne marże zysku dla detalistów — nawet w zakresie od 50 do 60 procent. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​wiele z tych zaawansowanych technologicznie przedmiotów, które kupujemy, rzadko się psuje. A gdyby opinia publiczna była w dużej mierze świadoma tego faktu, znacznie rzadziej kupowaliby oferowane gwarancje.

„Ludzie uważają, że produkt jest znacznie bardziej podatny na zepsucie niż w rzeczywistości”, stwierdza artykuł Kellogg. „Jeżeli konsumenci zostaną poinformowani o awaryjności produktu, który kupują, są gotowi zapłacić znacznie mniej za gwarancję”.

Oto co najmniej jedna statystyka, o której należy pamiętać w odniesieniu do wskaźników niepowodzeń, z badania Consumer Reports cytowanego w artykule Kellogg: Telewizory zawiodły w około 5 do 8 procent przypadków podczas badania, które miało miejsce w latach 1998-2004. Przy takim wskaźniku awaryjności ustalono, że marże zysku dla gwarancji technicznych mogą sięgać 62 do 73 procent.

Artykuł Kellogga sugeruje, że decydenci powinni bardziej agresywnie regulować rynek gwarancji rozszerzonych, który obejmuje gwarancje technologiczne. Eksperci uważają, że interwencja rządu doprowadziłaby do zwiększenia konkurencji, co pomogłoby obniżyć ceny. W najlepszych światach oznaczałoby to, że klient nie wydawałby dość tak wiele pieniądze na te gwarancje.

Eksperci firmy Kellogg nie są jedynymi krytykami gwarancji technicznych. W sieci dostępne są dziesiątki artykułów na ten temat. Wszyscy z CNet do NBC oznaczył rozszerzone gwarancje na elektronikę jako stratę pieniędzy.

style ubierania się na wesele

Opcji jest wiele i żadna nie jest świetna

Jedną z najbardziej znanych gwarancji technicznych jest AppleCare , ale w dzisiejszych czasach takie zasady są oferowane przez prawie wszystkich na całym świecie — podczas płacenia za zakupy podczas zakupów w sklepach stacjonarnych, takich jak BestBuy, oraz podczas zakupów online, w tym podczas zakupów produktów technicznych w Amazon.

Toma Branta, starszy analityk PCMag , potwierdza tezę Kellogga i innych: że takie oferty rzadko są tego warte, zwłaszcza jeśli chodzi o zakup laptopów.

„Większość producentów laptopów oferuje roczną gwarancję na części i robociznę. Te standardowe plany są ograniczone, więc nie obejmują wypadków, które wynikają z rozlania drinka na klawiaturę lub upuszczenia systemu na chodnik” — wyjaśnia Brant. „Ale jeśli kupujesz laptopa, który kosztuje mniej niż 1000 USD, dodatkowy koszt przedłużonej gwarancji lub takiej, która obejmuje dodatkowe uszkodzenia zwykle nie jest tego warte w stosunku do ogólnej ceny .

czy serek śmietankowy mogę zastąpić mascarpone?

Jeśli zdecydujesz, że bezwzględnie potrzebujesz przedłużonej gwarancji, najpierw sprawdź umowę karty kredytowej, ponieważ wielu wydawców kart przedłuża gwarancję na zakupy o rok po wygaśnięciu oryginalnej, sugeruje Brant. W przypadku, gdy wystawca karty kredytowej Cię nie obejmuje, niektórzy producenci laptopów chętnie sprzedają Ci rozszerzone gwarancje.

„Apple, Dell, HP i Lenovo oferują szeroką gamę rozszerzonych gwarancji i ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami. Spodziewaj się, że wydasz od 100 do 300 dolarów na te opcje” – mówi Brant. Ale oto dobra zasada, dzięki uprzejmości Branta (przynajmniej w przypadku gwarancji na laptopy): Jeśli gwarancja kosztuje więcej niż 15% ceny zakupu, powinieneś rozważyć wydanie tych pieniędzy na zapasowy dysk twardy lub kopię zapasową online zamiast usługi.

Innymi słowy, lepiej wydać pieniądze, kupując tańszy dysk twardy lub kopię zapasową online, niż wydając tyle pieniędzy na gwarancję lub opcjonalne ubezpieczenie, z których nigdy, przenigdy nie będziesz korzystać. Wśród wszystkich urządzeń elektronicznych przedłużona gwarancja kosztuje średnio 24 procent ceny produktu, jak wynika z badania przeprowadzonego przez University of Pennsylvania. A klienci kupowali gwarancje od 20 do 40 procent czasu.

co jest dobrym zamiennikiem dla ciężkiej bitej śmietany

Kiedy gwarancja techniczna może być tego warta?

W większości przypadków przedłużone gwarancje są warte zakupu tylko wtedy, gdy nowe urządzenie (niezależnie od tego, czy jest to laptop, telewizor, telefon, czy cokolwiek innego) jest droższe niż to, co pokryłoby twoje ubezpieczenie karty kredytowej lub debetowej, mówi Brant. Więc jeszcze raz, dla tych z tyłu, zadzwoń do wystawcy karty kredytowej pierwszy przed zakupem Apple Care lub jakiejkolwiek innej gwarancji technicznej, aby dowiedzieć się, co oznacza ich polityka.

„Opcjonalna ochrona przed wypadkami dla najnowszego tabletu Amazon Fire HD 10 o wartości 150 USD kosztuje 20 USD przez rok. Obejmuje do trzech roszczeń odszkodowawczych w tym okresie, ale nie obejmuje kradzieży” – kontynuuje Brant. „Tymczasem, jeśli kupisz tablet za pomocą karty MasterCard, automatycznie uzyskasz bezpłatne ubezpieczenie od kradzieży i szkód, chociaż okresy i kwoty ubezpieczenia różnią się w zależności od banku, który wydał Twoją kartę”.

Z drugiej strony, jeśli kupujesz drogiego laptopa Apple, a Twoja karta debetowa lub kredytowa obejmuje tylko urządzenia do, powiedzmy, 1000 USD, Apple Care mógłby ma sens, kontynuuje Brant.

Ale bądź przygotowany, nawet do 299 USD za roszczenie o odszkodowanie – oprócz kosztów ubezpieczenia – jest to drogie, mówi Brant. Mimo to, jeśli martwisz się, że możesz upuścić tego błyszczącego, nowego MacBooka o wartości 2000 USD, gwarancja techniczna może być jedyną opcją, która zapewni Ci spokój ducha.

Bardzo droga opcja. Niemniej jednak opcja.