Wiesz, co jest gorsze niż doświadczenie praca z włosami poszła nie tak ? Muszę za to zapłacić. Niestety, fryzjerzy nie czytają w myślach, a mimo wszystkich twoich wysiłków, aby przekazać stylistce to, czego chcesz, niektóre rzeczy mogą się zagubić w tłumaczeniu. A jeśli jesteś podobny do mnie (boisz się konfrontacji), mówisz stylistce, że to kochasz, podajesz kilka setek i wychodzisz.

Więc gdzie to się dzieje tak źle i jak możesz tego uniknąć? Zapytaliśmy samych profesjonalistów, jak negocjować z twoim fryzjerem – i uniknąć jakichkolwiek załamań w salonie.

który z poniższych rodzajów wina ma najwyższe stężenie alkoholu?

powiązane przedmioty

1 Zawsze przynoś wizualne odniesienia.

Zdanie, że obraz mówi tysiąc słów, brzmi jeszcze bardziej realistycznie, gdy jesteś w salonie. Zdjęcia to najlepszy język! mówi Słoneczny Brook , stylistka fryzur celebrytek i globalna ambasadorka Biolage. Są pomostem do stworzenia wyglądu, z którego zadowolony jest zarówno fryzjer, jak i klient. Zawsze proszę moich klientów, aby pokazywali mi zdjęcia z czasów, kiedy najbardziej lubiły swoje włosy lub z czasów, kiedy podobały im się najmniej.

dwa Użyj odpowiedniego żargonu.

Po pierwsze, zastrzeżenie: uważam, że zadaniem fryzjera, jako profesjonalisty, jest przeprowadzenie dokładnej konsultacji z klientem, aby upewnić się, że jego potrzeby i oczekiwania są spełnione. Klient nie powinien się martwić, że mówi lub prosi o właściwą rzecz, mówi Brook. Biorąc to pod uwagę, istnieją pewne przymiotniki, których łatwiej byłoby uniknąć, zwłaszcza gdy wejdziesz na trudne terytorium, takie jak grzywka. Zamiast używać niejasnych słów, takich jak krótsze i dłuższe (Twoja wersja krótszego może być zupełnie inna niż Twój fryzjer), spróbuj być bardziej opisowy, na przykład wskazując, ile cali chcesz skrócić, lub czy chcesz mieć twardą, czy miękką fryzurę . Jeśli chcesz warstwy, nie mów tylko, czy chcesz krótkie warstwy, czy długie warstwy — poinformuj swojego fryzjera, czy chcesz, aby były bardziej ułożone w jednym miejscu, a dłuższe w innym.

3 Mów w kategoriach problemów i rozwiązań.

Zamiast mówić ściśle o tym, czego chcesz, upewnij się, że określisz, czego nie chcesz. Na przykład nie mów tylko, że chciałbyś mieć więcej warstw, ale także powiedz, że nie chcesz, aby twoje włosy wyglądały płasko. Oba są równie ważne, mówi Brook. Podczas konsultacji lubię zadawać wiele pytań, a na koniec powtarzam klientowi to, na co się zdecydowaliśmy i komunikuję kroki, jakie zamierzamy podjąć, aby uzyskać efekt.

4 Bądź pewny tego, czego chcesz, zanim udasz się do salonu.

Irytuje się największy klient Brooka? Niezdecydowanie. Jeśli klientka nie jest pewna czego chce, nawet po konsultacji, nigdy nie ruszam do przodu z krojem czy kolorem. Nikt nie jest zadowolony, jeśli docelowy wygląd nie jest jasno określony, a wyniki nie są satysfakcjonujące ani dla klienta, ani dla fryzjera – mówi Brook. Jeśli ktoś zastanawia się nad zmianą lub wyglądem, grzecznie mówię mu, aby wrócił następnego dnia, kiedy będzie gotowy. Aby naprawdę stworzyć wygląd, który pokochasz, upewnij się, że masz jasno określone cele.

Kolejna wskazówka? Staraj się umawiać spotkania na wcześniejszy dzień, mówi Sarah Potempa, sławna fryzjerka i założycielka Beachwaver. Są szanse, że twoja stylistka nie będzie biegać z tyłu i będzie miała czas, aby zagłębić się z tobą w szczegóły.

5 Miej oko na swojego stylistę.

Ludzie instynktownie zachowują się na luzie, gdy idą do salonu, ale nie jest dobrym pomysłem być przy telefonie, gdy stylista jest w pracy. Ważne jest, aby obserwować, co robi Twoja stylistka, aby jak najszybciej wyłapać błędy. Co prowadzi nas do następnego punktu...

6 Nie bój się mówić.

Nikt nie chce być takim klientem i narzekać, ale news: fryzjerzy woleliby, żebyś coś powiedział niż nic. Jeśli w dowolnym momencie poczujesz się niekomfortowo, zdecydowanie powinieneś się jak najszybciej porozumieć. Dobry fryzjer wysłucha i sprawi, że poczujesz się pod opieką, mówi Brook. Bądź szczery, ale taktowny – spróbuj prowadzić coś w stylu „przepraszam, jeśli nie wyraziłem się jasno” lub chciałem czegoś więcej – pozwól, że wyjaśnię to lepiej. Dobrze, aby stylista i klient nadawali na tych samych falach, a jeśli to ich obraża, prawdopodobnie nie są dla ciebie odpowiednim stylistą.

Jeśli nie masz ochoty powiadomić stylisty, kiedy skończy strzyżenie, zadzwoń do niego po powrocie do domu – dodaje Chris McMillan, stylista i właściciel salonu Chris McMillan w Beverly Hills w Kalifornii. Stylista zrobi wszystko żeby to naprawić, bo w ostatecznym rozrachunku chcą, abyś był szczęśliwy i nie chciał tracić klientów. Powinni to naprawić za darmo w ciągu tygodnia.

7 Zrób swoje badania.

Według Brooka klucz do znalezienia świetnego fryzjera ma miejsce, zanim jeszcze usiądziesz na krześle. Przeglądaj recenzje, zanurz się w ich mediach społecznościowych i osobiście odwiedź salon (jeśli jest to dozwolone). Możesz się wiele dowiedzieć o fryzjerze, obserwując, jak wchodzą w interakcję z innymi i ich klientami, mówi Brook. Przed umówieniem się na wizytę proponuję udać się do salonu, aby usiąść i popatrzeć na fryzjerów z poczekalni. Możesz przeglądać ich produkty podczas wyszukiwania informacji (pomyśl o statusie tajnego kupującego), obserwować fryzjerów podczas pracy i naprawdę poczuć, kto słucha swoich klientów, widząc, jak pracują w czasie rzeczywistym. Możesz również zadzwonić z wyprzedzeniem i zapytać, czy stylista jest dostępny na konsultację; w ten sposób możesz potwierdzić swoją zgodność, zanim rzucisz się na zobowiązanie.