Dlaczego należy zachować ostrożność przy zakupie ubezpieczenia podróżnego za pośrednictwem linii lotniczej

Świat podróży otwiera się ponownie i znalazłeś świetną ofertę na lot na wakacje. A może po prostu wydałeś na bilet, na który oszczędzałeś. Sprawdzasz (i dwukrotnie sprawdzasz!), że Twoje dane i daty są prawidłowe i przygotowujesz się do rezerwacji. Ale poczekaj — czy powinieneś dodać ubezpieczenie podróżne przy kasie? Możesz pomyśleć dwa razy, zanim wyrzucisz na ubezpieczenie podróżne oferowane przez Twoją linię lotniczą.

Jak niedawno poinformował TravelPulse, kilka linii lotniczych rozpoczęto przywracanie opłat za zmianę teraz, gdy szczepienia przeciwko COVID-19 stają się tak powszechne, a rezerwacje linii lotniczych gwałtownie rosną. American Airlines jako pierwszy przewoźnik w kwietniu przywróciły opłaty za bilety budżetowe, a następnie Alaska, Delta i United Airlines. JetBlue jest jedną z niewielu linii lotniczych, które nie wprowadziły jeszcze takich opłat, ale TravelPulse informuje, że ma się zmienić 31 maja.

Zwrot takich opłat i niepewność obecnego krajobrazu świata mogą skłaniać do zakupu ubezpieczenia podróżnego oferowanego przez linie lotnicze przy rezerwacji biletu. Ale pamiętaj, aby dokładnie przeprowadzić badania przed wydaniem.

jak usunąć pozostałości naklejek z odzieży

Pierwszą wskazówką, o której należy pamiętać, jest to, że większość opłat za zmianę, które zostały przywrócone dotąd stosuje się do biletów ultra-budżetowych. Dlatego przede wszystkim powinieneś unikać tych najniższych taryf, jeśli jesteś zaniepokojony być może nową falą COVID-19 wpływające na Twoje plany podróży.

Ale warto też pamiętać o wynikach raportu senatora Edwarda Markya sprzed kilku lat, który skupiał się na tym, czy takie ubezpieczenie naprawdę obejmuje wszystko myślisz, że może.

W swoim raporcie z 2018 r. „ Uwaga na ulotki: czy warto mieć ubezpieczenie podróżne? ”, Markey z Massachusetts i członkowie jego personelu ocenili ubezpieczenia podróżne oferowane przez dziewięć głównych linii lotniczych (m.in. Delta, American Airlines i United) oraz siedem popularnych internetowych biur podróży. Odkryli, że chociaż firmy promują te zasady jako „elastyczne” i „rozległe”, często nie chronią podróżnych w sytuacjach, w których spodziewaliby się, że zostaną objęci ochroną.

Co się stanie, jeśli Twoje dziecko zostanie ranne w meczu ligowym na dzień przed wakacjami? A może w miejscu docelowym zdarzyła się klęska żywiołowa i chcesz przełożyć podróż? Na pierwszy rzut oka może to wyglądać jak ubezpieczenie podróżne oferowane przez linie lotnicze nieoczekiwane wydarzenia takie jak te , ale drobny druk może sprawić, że podróżnik będzie musiał zapłacić setki dolarów — jeśli polisa w ogóle obejmuje sytuację.

potrzeba jest ojcem wynalazku

„Ubezpieczenia turystyczne sprzedawane za pośrednictwem linii lotniczych oferują ograniczone korzyści, które nie odpowiadają potrzebom podróżnych ani stale zmieniającemu się środowisku globalnemu. Są to „jeden rozmiar dla wszystkich”. rodzaje produktów”, mówi Sasha Gainullin, dyrektor generalny towarzystwa ubezpieczeń turystycznych twarz bitwy . „Na przykład linie lotnicze będą oferować dokładnie ten sam produkt na lot z Chicago do Houston, co na lot z Chicago do Tokio. Ze względu na sam charakter miejsca docelowego klienci powinni szukać produktów, które konkretnie zaspokoją ich potrzeby i harmonogram podróży”.

Raport Markeya dalej zauważa, że ​​wyzwaniem może być ustalenie, które sytuacje są faktycznie objęte polisą ubezpieczenia podróży lotniczych. W skargach do Better Business Bureau, o których mowa w wynikach raportu, podróżni stwierdzili, że mieli trudności ze znalezieniem szczegółów polisy ubezpieczeniowej w momencie wymeldowania i byli zaskoczeni, gdy odrzucono roszczenia dotyczące poważnych zakłóceń w podróży (takich jak huragany).

Te zasady mogą być jednak trudne do odrzucenia. Raport Markeya, chcący zgarnąć część z miliardów jetsetterów, które historycznie wydały na ochronę podróży, wykazał, że niektóre linie lotnicze i internetowe biura podróży stosowały taktykę sprzedaży pod presją — na przykład wymaganie od podróżnych proaktywnego zaznaczania pola w celu odmowy ubezpieczenia lub wydawanie surowych ostrzeżenia typu „Nie, jestem gotów zaryzykować mój [lot za pełną cenę]” — aby wcisnąć polisy ubezpieczeniowe na klientów lub podjąć decyzję o rezygnacji.

Raport wykazał również, że większość polis ubezpieczeniowych oferowanych przez linie lotnicze i internetowe biura podróży pochodzi od dwóch firm: Allianz i AIG. Obaj ubezpieczyciele, w oświadczeniach do Podróżuj co tydzień , powiedział, że ich produkty dodają wartości wycieczkom.

Daniel Durazo z Allianz, dyrektor ds. marketingu, mówi, że zakup ubezpieczenia od linii lotniczej rzeczywiście ma wartość. Oferuje inną perspektywę niż Gainullin z Battleface.

„Istnieją dwie istotne korzyści z wykupienia ubezpieczenia podróżnego podczas rezerwacji lotu. Najpierw zaoferujemy Ci produkt, który najlepiej pasuje do Twojej podróży. Nasza zaawansowana platforma zakupowa przegląda wszystkie istotne informacje o rezerwacji klienta, aby wybrać i zaoferować produkt, który zapewni najlepszą kombinację zasięgu i korzyści w przypadku tej konkretnej podróży” – wyjaśnia Durazo. wyjaśnia Durazo. „Oferowanie produktu specjalnie dostosowanego do podróży konsumenta może uniemożliwić mu wybór niewłaściwego produktu lub płacenie za dużo, gdy kupują więcej ubezpieczenia, niż potrzebują”.

Drugą korzyścią jest wygoda, mówi Durazo. Jak mówi, kupowanie ubezpieczenia podróżnego na własną rękę może być czasochłonne i mylące. Witryny porównawcze oferują niezliczone możliwości wyboru z niewielką ilością informacji o firmie oferującej produkt lub o tym, czy oferują całodobową obsługę klienta i pomoc w podróży.

jak czyścić drzwi piekarnika

„Dobrym pomysłem jest również wykupienie ubezpieczenia zaraz po zarezerwowaniu podróży. W ten sposób uzyskasz najdłuższy możliwy okres ochrony bez dodatkowych kosztów” – dodaje Durazo.

Kiedy został wydany, raport Markeya zawierał zalecenia dla linii lotniczych i internetowych biur podróży, ale dolna linia dla podróżnych przed wejściem na pokład lato 2021 przygody lub nie tylko: przed zakupem przeczytaj drobnym drukiem wszelkie polisy, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego potrzebujesz, i uniknąć płacenia za ubezpieczenie, które nie jest tak kompleksowe, jak oczekiwano.

„Zachęcam podróżnych do przeprowadzenia badań i porównania różnych dostępnych im produktów” – mówi Gainullin.