Komunikat „Próbowaliśmy się z Tobą skontaktować w sprawie przedłużonej gwarancji Twojego samochodu” to komunikat, który wydaje się następować właściciele samochodów bez przerwy. Bazuje na naszych najgorszych obawach: awaria silnika, problemy ze skrzynią biegów, inne wydatki, których sami nie bylibyśmy w stanie pokryć, gdyby wydarzyło się najgorsze.

Czasami te rozszerzone gwarancje — znane bardziej jako rozszerzone umowy serwisowe — są wszystkim, czego oczekujesz, i mogą w końcu chronić Twój portfel oraz twój spokój. Ale wiele innych razy mogą być twoim najgorszym koszmarem. Oszustwa związane z rozszerzoną gwarancją są liczne i bez znajomości czerwonych flag łatwo wydać ciężko zarobione pieniądze na bezużyteczną gwarancję.

czy można zastąpić mleko śmietanką?

Znajomość faktów na temat tego, jak faktycznie działają przedłużone gwarancje, jest jednym z najlepszych sposobów ochrony siebie, ponieważ chociaż możesz zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji, która wydaje się świetnym zakupem, jeśli nie przeczytasz drobnym drukiem, możesz poczuć się jak zostałeś oszukany.

Przejdźmy do tego, o czym powinieneś wiedzieć — ponieważ unikasz oszustw lub sytuacji, w których czujesz się jak Ty byli oszukany, jest o wiele prostszy niż myślisz.

Co w ogóle kryje się za tymi robotami?

Kiedy mój ostatni samochód miał dwa i pół roku, zaczęły się telefony. Niektóre z nich były po prostu robotami. Innym razem na drugim końcu linii byli prawdziwi ludzie. Były też e-maile i listy. Byli natarczywi – pięć lub więcej telefonów dziennie przez miesiące.

Jeśli ty też otrzymujesz te telefony, które twierdzą, że oferują ci przedłużoną gwarancję, która może zaoszczędzić ci znaczne pieniądze na potencjalnych wydatkach na samochód – i jeśli jesteś jak większość Amerykanów, dla których nieoczekiwany rachunek za naprawę samochodu w wysokości 1000 USD może znacznie obniżyć koszty Twój budżet rodzinny — możesz się zastanawiać, czy w rozmowach telefonicznych jest jakaś prawda. Zwykle nie ma.

„Konsumenci odbierają telefony od oszustów, z których niektórzy kupili lub pozyskali dane o pojeździe konsumenta, aby sprawić wrażenie legalnego” – mówi Kathleen Long, wiceprezes ds. wzrostu w firmie NaprawaPal , który posiada wieloletnie doświadczenie w pracy z rozszerzonymi gwarancjami. „Informują konsumenta, że ​​jego gwarancja fabryczna wkrótce wygaśnie (lub już wygasła), co może być prawdą, a następnie proszą konsumenta o podanie informacji umożliwiających identyfikację osoby, które mogą być następnie wykorzystane do ich oszukania”.

Robocalls są prawie zawsze oszustwami. Ale co z połączeniami, w których na drugiej linii znajduje się prawdziwa osoba? „Moja zasada jest taka, że ​​jeśli nieznajomy kontaktuje się z tobą, aby sprzedać ci coś, o co nie prosiłeś, nie rób natychmiastowego zakupu” – mówi Keith Berry, reporter samochodowy w Raporty konsumenckie .

Ale Berry nie poprzestaje na tym. Poza prowadzeniem badań, Berry mówi: „FTC mówi, aby nie kontaktować się z firmą, która kontaktuje się z tobą z nielegalną rozmową, i zgadzam się. Nie kupiłbym niczego od nikogo, kto dzwoni nieproszony.

Ostrożnie obchodź się z tymi telefonami.

Odbieranie tych telefonów może być frustrujące, zwłaszcza że wydaje się, że nie możesz ich zmusić do zaprzestania. Istnieją jednak sposoby obsługi połączeń — aby uniknąć oszustwa (lub, co gorsza, kradzieży tożsamości). Po pierwsze, nie podawaj żadnych swoich danych osobowych żadnej firmie zajmującej się rozszerzoną gwarancją, która dzwoni do Ciebie bez wezwania.

„Jeśli połączenie jest uzasadnione i jesteś zainteresowany, powinni być w stanie skierować Cię do strony internetowej, która zawiera więcej informacji”, mówi Long. „I nigdy nie poproszą cię o informacje dotyczące płatności podczas pierwszej rozmowy telefonicznej, ponieważ ta rozszerzona gwarancja jest umową i powinieneś zapoznać się z warunkami przed zapłaceniem za cokolwiek”. Dane osobowe obejmują Twoje imię i nazwisko, adres, numer identyfikacyjny pojazdu, informacje finansowe i tak dalej.

Braun Silk Expert Pro 5 depilator IPL najnowszej generacji

Ponadto, jeśli otrzymasz robocall, nie naciskaj żadnych numerów, jeśli o to poproszą; zamiast tego od razu rozłącz się. Możesz również zablokować numer, aby ponownie do Ciebie dzwonił, przechodząc do funkcji „ustawień” w telefonie.

Patrzenie na swój identyfikator dzwoniącego, jeśli go masz, nie wystarczy. Podczas gdy legalna firma miałaby listę swoich danych, oszuści mogą sfałszować te numery. Jeśli otrzymasz telefon i jesteś zainteresowany polityką, po rozłączeniu się przeprowadź własne badania. Szukaj recenzji i kupuj tylko na stronie internetowej lub samodzielnie dzwoniąc pod podany publicznie numer.

Źle zrozumiane zasady mogą być postrzegane jako „oszustwa” — tak nie jest.

Przed zakupem jakiejkolwiek rozszerzonej gwarancji bardzo ważne jest przeprowadzenie własnych niezależnych badań. A oto rzecz: podczas gdy niektóre zasady są całkowitymi oszustwami, a niektóre są naprawdę świetne, wiele innych znajduje się w szarej strefie. Nie są to oszustwa, ale nie są też dobrą wartością.

Istnieją również legalne zasady z zasadami, które często są źle rozumiane przez konsumentów — pozostawiając ludzi uczucie jakby zostali oszukani, chociaż nie zostali.

Należy pamiętać o jednej rzeczy: „Nie ma czegoś takiego jak kompleksowa gwarancja”, mówi Long. „Nawet najlepsze polisy o największym zasięgu mają wykluczenia”.

Oto kilka zasad i sytuacji, na które należy zwrócić uwagę, które same w sobie nie są oszustwami, ale nie są też solidną ofertą.

Polityki integracyjne

Oto niektóre z tych polityk, które należą do szarej strefy. Obejmują one tylko części samochodowe, które są wyraźnie wymienione w polisie.

Polisy, które obejmują tylko określoną kwotę w dolarach

Te polisy oparte na kwotach — które obejmują określone kwoty za określone części i robociznę, zamiast od razu płacić rachunki — to kolejna wersja tej szarej strefy. Polisa może być świetna, ale jeśli opłaca się mniej niż średnia rynkowa, pozostaniesz na haczyku, gdy twój mechanik przedstawi ci rachunek.

Jest to całkowicie do przyjęcia, ale z pewnością może czuć jak oszustwo, gdy się z nim spotykasz. Przeczytaj więc drobnym drukiem i przed zakupem zapytaj, czy nie możesz znaleźć odpowiedzi.

Naprawy odrzucone z powodu braku konserwacji

To kolejny powszechny problem, który może przypominać oszustwo. Dokumenty, które podpisujesz przy zakupie rozszerzonej gwarancji, nie tylko określają, za co odpowiada gwarancja, ale także za co ty są również za to odpowiedzialni. A jednym z Twoich obowiązków jest utrzymanie pojazdu.

Pozwólcie, że wyjaśnię w inny sposób: kontrolka check engine zaczyna migać podczas jazdy, a samochód zaczyna się trząść. Zatrzymujesz się natychmiast i wzywasz lawetę. Po tym, jak Twój samochód w końcu trafi do mechanika, oczywiście przedstawiasz przedłużoną gwarancję. Kilka godzin później, po szczegółowej diagnostyce, twój mechanik stwierdza, że ​​twój silnik ma martwy cylinder i wymaga wymiany. Odetchniesz z ulgą, wiedząc, że zadba o to Twoja gwarancja.

Ale niestety tak się nie kończy. ten firma ubezpieczeniowa wysyła inspektora. Inspektor stwierdza, że ​​w silniku jest dużo szlamu, a olej jest gęsty i ciemny. Firma gwarancyjna natychmiast żąda dowodu konserwacji, w tym rachunków za usługi wymiany oleju.

Jeśli nie możesz ich wyprodukować, Twoja gwarancja odrzuci Twoje roszczenie. Konserwacja jest Twoim obowiązkiem, a jeśli części zawiodą w systemach, których nie konserwowałeś zgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi konserwacji, Twoja polityka nie będzie zbyt pomocna.

ile powinieneś dać napiwku za strzyżenie

Wreszcie, przedłużone gwarancje nie obejmują elementów zużywających się, z nielicznymi wyjątkami. To znaczy, że wymiana oleju na które potrzebujesz paragonów? Będziesz musiał zapłacić za te z własnej kieszeni. To samo dotyczy elementów takich jak klocki hamulcowe, płyn przekładniowy, paski, węże, płyn do wspomagania kierownicy i opony.

Ale największa strata pieniędzy...

…kupuje gwarancję, legalną, ale nie korzysta z niej. A Badanie Raporty konsumenckie 2014 okazało się, że aż 55 procent rozszerzonych gwarancji nigdy nie jest używanych. To tysiące dolarów w błoto, po prostu dlatego, że kupiłeś gwarancję i... zapomniałeś o niej.

Więc zanim kupisz rozszerzoną gwarancję, pamiętaj, aby przeprowadzić badania, aby znaleźć taką, która jest tego warta — ale nie zostawiaj jej na tym. Znajdź sposób, aby przypomnieć sobie, że mieć to świetna rozszerzona gwarancja, ponieważ na pewno nie chcesz wyrzucać tych pieniędzy.