Tak wiele poważnych argumentów zaczyna się od małych komentarzy. Ile razy zdarzyło Ci się rozpocząć rozmowę w przyjaznych stosunkach, a potem zakończyć jakiś spór, którego nie przewidziałeś?

W mojej pracy jako mediator ds. rodziny, rozwodów i drobnych roszczeń widziałem niezliczone zdawkowe uwagi, które wszczynały bójkę lub dolewały oliwy do istniejącego pożaru. I znalazłam się w wielu sytuacjach, w których chciałam udzielić komuś (mężowi, koledze) porady, którą uważałam za pomocną tylko po to, by nieumyślnie go urazić.

Święta, ze wszystkimi ich spotkaniami w dużej rodzinie, mogą być słownym polem minowym. Albo unikasz wścibskich pytań od jakiegoś nietaktownego krewnego podczas kolacji (wtedy nadal jesteś na diecie?) albo eliminujesz stres związany z dodatkowym gotowaniem i robieniem zakupów u najbliższych (Czy muszę tutaj robić wszystko?).

nowa anglia vs manhattan zupa z małży

Nie musi być tak źle. Użyj tych 10 podstawowych zwrotów, aby rozładować potencjalnie niestabilne rozmowy i pomóc w harmonijnym przetrwaniu nadchodzących tygodni – a także miesięcy i lat.

1. Dziękuję za opinię. Pomyślę o tym. Kiedy otrzymasz nieproszone rady na spotkaniu rodzinnym, takie jak sugestia cioci Sylwii, aby zmienić fryzurę, po prostu uśmiechnij się i odpowiedz tym swobodnym terminatorem rozmowy. Jeśli ktoś ci niegrzecznie zadaje pytanie typu Czy nadal jesteś singlem? nie odpowiadaj długimi wymówkami. Powiedz tak, a dam ci znać, jeśli coś się zmieni. Celem jest bycie uprzejmym i zakończenie rozmowy. Nie ma potrzeby zachowywać się defensywnie ani niegrzecznie.

2. Czy to dobry czas dla Ciebie? Ilekroć chcę, aby mój mąż poświęcił całą uwagę rozmowie, a nie chcę rywalizować z meczem piłki nożnej w telewizji, zadaję to proste pytanie. Jeśli daje mi zielone światło, mówiąc „tak” (i wyłącza grę), kontynuuję. Jeśli mówi nie, pytam, kiedy byłby lepszy czas? Uzgadniamy wtedy inny termin i unikamy walki. Rozważ użycie tej linii również w pracy. Twój szef i współpracownicy to docenią.

3. Czy chcesz moje myśli? Jedną z największych skarg dzieci na rodziców jest to, że stale wydają nakazy i wyroki. Czasami jest to praca rodzica. Ale jeśli często spotykasz się z gniewną odpowiedzią (Kto uczynił cię autorytetem? lub To nie twoja sprawa), możesz skorzystać na oddzwonieniu. Zapytaj dziecko, czy chce usłyszeć, co masz do powiedzenia. Jeśli mówi tak, to znaczy, że jest gotowa do słuchania. Jeśli powie nie, zaciśnij wargę. Działa to również w przypadku dorosłych członków rodziny.

4. Dlaczego nie poznajemy faktów? Niektórzy ludzie, którzy przychodzą na mediację, mają tendencję do kłótni o wszystko io wszystko, łącznie z rzeczami, które można łatwo rozwiązać. Jeśli spierasz się z bratem o cenę samochodu lub nazwę restauracji, do której byłeś w zeszłym roku podczas wakacji, podaj ten jeden wiersz, a następnie sprawdź ceny w Internecie, zadzwoń do sklepu lub przejedź restauracja – nie po to, żeby jeden z was mógł powiedzieć, ja wam tak mówiłem, ale żebyście mogli odejść od dyskusji, zanim przerodzi się w walkę.

5. Potrzebuję twojej pomocy. Czy mógłbyś…? Ludzie często pytają mnie, co mogą powiedzieć członkom rodziny lub współpracownikom, którzy nie biorą na siebie części odpowiedzialności. Oto moja prosta wskazówka: zamiast oskarżać osobę o lenistwo lub bezmyślność, poproś ją o to, czego chcesz i bądź konkretny. Skoro oboje pijemy kawę, co powiesz na to, że zrobię dzbanek, a ty go wyczyścisz lub odwrotnie? Ludzie nie czytają w myślach.

6. Poczekajmy z tym, aż będziemy mieli więcej informacji. Wiedz, kiedy rozpocząć dyskusję. Pewna para zgłosiła się do mnie ze sporem, który stał się dla nich ogromnym problemem: nieustannie kłócili się o to, czy powinni zostać w swoim mieszkaniu w mieście, czy przenieść się do domu na przedmieściach. Nie chodziło o to, jakiego wyboru powinni dokonać (zgodzili się już, że nie będą się przeprowadzać przez trzy lata lub do czasu, gdy ich najstarsze dziecko osiągnie wiek szkolny); chodziło o przedwczesną kłótnię. W takich chwilach ważne jest, aby przypomnieć sobie i swojemu rozmówcy, że jest za wcześnie, aby omówić ten problem. Preferencje będą się zmieniać z czasem, podobnie jak fakty, takie jak ceny domów.

7. Co miałeś na myśli? Czasami wystarczy zadać właściwe pytanie, aby uniknąć kłótni. Wszyscy przyjmujemy założenia dotyczące intencji innych ludzi. Pytanie zadane w autentycznie zainteresowany (a nie pasywno-agresywny) sposób pozwala rozmówcy wytłumaczyć się, zanim wyciągniesz pochopne wnioski. Tylko wtedy powinieneś zaoferować swoją odpowiedź.

8. Nie lubię tego, więc dlaczego nie zrobimy tego zamiast tego? Oto jak narzekać z mocą. Zamiast dręczyć współmałżonka problemem, skup się na znalezieniu rozwiązania na przyszłość. Na przykład, zamiast narzekać na kupowanie wszystkich prezentów świątecznych, zasugeruj, żeby robił zakupy dla mężczyzn w rodzinie, a ty kupujesz dla kobiet lub podziel się innymi obowiązkami.

sposoby na zaoszczędzenie na kosztach ogrzewania

9. Przepraszam, że jesteś zdenerwowany. Kiedy czujesz się sfrustrowany przyjacielem lub bliskim członkiem rodziny, który nie posłuchał twojej rady, desperacko chcesz powiedzieć coś tak, jak ci powiedziałem lub to było głupie. Nie. Krytyka niczego nie zmieni. Współczująca odpowiedź pomoże wam obojgu iść naprzód.

10. Pozwól, że wrócę do Ciebie. Każdy potrzebuje przygotowanego komentarza, aby opóźnić odpowiedź, gdy zostanie postawiony na miejscu. Na przykład kuzynka sugeruje, abyś przygotował danie główne na jej przyjęcie bożonarodzeniowe dla 20 osób lub prezes PTA wybiera cię na rocznego szefa komitetu. Miej tę linię zawsze pod ręką, szczególnie w okresie świątecznym. Jeśli nie chcesz, aby ta osoba czuła się tak, jakby została zwolniona, daj jej czas, w którym może oczekiwać odpowiedzi: Pozwól, że wrócę do jutra po południu. A potem upewnij się, że to zrobisz.